Domande Frequenti

Gli host riferiscono di risparmiare 10-15 ore a settimana su attività ripetitive come coordinare check-in, rispondere a domande sul WiFi e gestire scambi di chiavi.

Host Smartly è una piattaforma di automazione completa per host Airbnb che semplifica check-in ospiti, accesso alla proprietà e comunicazione. Si connette ai tuoi dispositivi smart e si integra con piattaforme come Hostex ed eWeLink per automatizzare tutto, dalla raccolta documenti all'accesso remoto al cancello.

La maggior parte delle proprietà è completamente operativa in pochi minuti. Dovrai collegare il tuo account di gestione proprietà, configurare i dispositivi smart e personalizzare i moduli di check-in.

Assolutamente no! Host Smartly è progettato per essere facile da usare con un'interfaccia intuitiva. Creare moduli personalizzati, gestire prenotazioni e controllare dispositivi smart è semplice come pochi clic.

Puoi raccogliere qualsiasi informazione ti serva: documenti ospiti (carta d'identità, passaporto), orari di arrivo/partenza, numero di ospiti, informazioni sul veicolo, preferenze parcheggio, dettagli animali domestici, richieste speciali, contatti di emergenza e altro.

Sì! Ogni proprietà può avere il suo modulo di check-in unico. Ad esempio, potresti aver bisogno di informazioni sugli animali per una proprietà, dettagli parcheggio per un'altra e regole piscina per una terza.

Sì, Host Smartly supporta moduli di check-in multilingue, permettendoti di servire ospiti internazionali nella loro lingua preferita.

Host Smartly si integra con dispositivi compatibili eWeLink, inclusi serrature smart, citofoni, interruttori e sensori.

Quando un ospite completa il check-in online, riceve un link di accesso unico. Con un clic, apre il cancello o la porta dell'edificio da remoto, usando il citofono che hai già.

Se hai già dispositivi compatibili eWeLink, puoi collegarli direttamente a Host Smartly. Altrimenti, offriamo il nostro kit smart che si integra facilmente con il tuo sistema citofonico esistente.

Il dispositivo Smartly Intercom funziona con il citofono che hai già. Quando un ospite completa il check-in, riceve un link sicuro che apre il cancello o la porta del tuo edificio con un clic.

Assolutamente sicuro. Solo ospiti verificati con prenotazioni attive possono attivare il cancello. L'accesso è limitato ai periodi di check-in/check-out e puoi revocare l'accesso in qualsiasi momento.

Il tuo citofono continua a funzionare esattamente come oggi - il dispositivo aggiunge solo l'accesso da remoto. Riceverai notifiche istantanee se il dispositivo va offline.

Host Smartly si integra perfettamente con Hostex, che si connette ad Airbnb, Booking.com, VRBO e altre importanti piattaforme di prenotazione.

Sì! Attraverso la nostra integrazione Hostex, le tue prenotazioni Airbnb si sincronizzano automaticamente con Host Smartly.

Assolutamente! Puoi aggiungere manualmente prenotazioni dirette o usare la nostra integrazione API.

Puoi creare sezioni FAQ personalizzate per ogni proprietà con risposte a domande comuni come password WiFi, istruzioni parcheggio, procedure di check-out, raccomandazioni locali e regole della casa.

Sì! Fornendo FAQ complete e istruzioni di check-in automatizzate, ridurrai drasticamente le domande ripetitive su WiFi, parcheggio, codici di accesso, orari di check-out e servizi locali.

Assolutamente. Tutte le trasmissioni dati sono crittografate usando protocolli di sicurezza standard del settore. Le informazioni degli ospiti sono archiviate in modo sicuro e non condividiamo mai i dati con terze parti.

No. L'accesso è limitato in base agli orari di check-in e check-out. I link di accesso degli ospiti sono validi solo durante il periodo della loro prenotazione.

Puoi facilmente rinviare il link di check-in dalla tua dashboard. Ogni link è unico per la prenotazione e rimane sicuro anche se reinviato.

Il piano gratuito include 1 proprietà con prenotazioni base e funzioni di check-in ospiti. È perfetto per gli host che vogliono provare Host Smartly prima di passare al piano premium.

Inizia il tuo piano premium con una prova gratuita di 7 giorni - nessuna carta di credito richiesta. Avrai accesso completo a tutte le funzioni premium.

Sì! Il piano premium supporta proprietà illimitate. Puoi regolare il tuo abbonamento in base al numero di proprietà che gestisci.

Sì! La fatturazione annuale offre risparmi significativi rispetto ai pagamenti mensili.

Offriamo supporto completo per l'onboarding incluse guide di configurazione, video tutorial e assistenza diretta dal nostro team.

Riceverai notifiche istantanee se qualsiasi dispositivo va offline. Puoi anche concedere manualmente l'accesso tramite la dashboard come backup.

Contattaci a info@hostsmartly.io o +353 87 389 5723. Gli utenti premium ricevono supporto prioritario con assistenza dedicata.

Puoi generare qualsiasi documento da template Word: lettere di autorizzazione accesso, prove di alloggio per visti, contratti di affitto personalizzati, permessi visitatori per comunità recintate, certificati parcheggio e altro.

No! Carica il tuo template Word una volta e Host Smartly lo compila automaticamente con le informazioni di ogni ospite dal modulo di check-in e dai dati della prenotazione.

Sì! Puoi abilitare il download self-service per gli ospiti. Dopo aver completato il check-in, gli ospiti vedono un pulsante di download per i loro documenti personalizzati.