Répondez une seule fois à la question du parking, pour tous vos voyageurs

Écrivez les questions que les voyageurs posent sur chaque logement, avec vos réponses. Après l'enregistrement en ligne, ils les trouvent sur leur page d'arrivée, à côté du Wi-Fi et de l'heure de départ.

FAQs tab of the property Cantinho do Mar: questions about parking, early check-in and the rubbish, each with its answer and an Active label

Guest check-in page on a phone: frequently asked questions with the parking answer open

Ce que voit Sophie après son enregistrement

Sophie séjourne au Cantinho do Mar. Une fois l'enregistrement en ligne terminé, sa page affiche le Wi-Fi, l'appartement, l'heure de départ, comment entrer et vos réponses sur le parking, l'arrivée anticipée et les poubelles. Elle touche une question pour ouvrir la réponse.

Guest page for Cantinho do Mar: active stay, Wi-Fi name and password, apartment and check-out date

Access instructions on the guest page: how to open the street door and the flat

Frequently asked questions on the guest page: parking answer open, early check-in, rubbish and air conditioning closed

Chaque logement a ses propres réponses

Property settings tabs: Details, Access Instructions, Virtual Key, WiFi and FAQs

Un onglet FAQ dans chaque logement

La maison de plage parle du parking et de la climatisation, le studio en ville du métro et de la laverie. Chaque logement a sa liste, à côté des instructions d'accès et du Wi-Fi.

Add FAQ form: question up to 50 characters, answer up to 150, Active switch

Votre question, votre réponse

Écrivez la question comme les voyageurs la posent, en 50 caractères maximum, et répondez en 150 maximum. Modifiez-la quand les poubelles changent de place ou que les règles de stationnement changent.

Guest page on a phone: the early check-in question open with its answer

Ouvert sur le téléphone du voyageur

Le voyageur voit la liste des questions sur sa page d'arrivée et ouvre celle dont il a besoin. Aucune application à installer, aucun compte à créer.

Gardez les réponses à jour

Ouvrez le logement, allez dans l'onglet FAQ, écrivez la question (50 caractères maximum) et la réponse (150 maximum), puis cliquez sur Ajouter une FAQ. Utilisez Modifier pour la changer plus tard, ou supprimez une question dont vous n'avez plus besoin.

Add FAQ form with the Question and Answer fields, character counters and the Active switch

Three questions in the FAQ list of Cantinho do Mar

Up and down arrows, Edit and delete next to each question

A question marked Active and the Active switch in the add form

Questions

Questions Fréquentes

Non. Le voyageur ouvre dans son navigateur le lien d'enregistrement de sa réservation. Les questions et réponses apparaissent sur cette page une fois l'enregistrement en ligne terminé.

Oui. Les FAQ appartiennent à un logement, donc chacun a sa propre liste. Le voyageur ne voit que les questions du logement qu'il a réservé.

Sur sa page d'arrivée, après l'enregistrement en ligne, avec le Wi-Fi, les informations sur l'appartement, les instructions d'accès et l'heure de départ.

Oui. Modifiez-la dans l'onglet FAQ du logement. Le voyageur voit la nouvelle réponse la prochaine fois qu'il ouvre sa page.

Oui. Rendez-la inactive et le voyageur ne la voit plus. La question et la réponse restent enregistrées pour quand vous la réactivez.

Oui. Montez ou descendez chaque question avec les flèches de la liste. Le voyageur les voit dans cet ordre.

Les FAQ voyageurs sont disponibles sur tous les plans Host Smartly. Commencez avec le plan gratuit pour les essayer, puis passez à Premium quand vous ajoutez d'autres logements.

Écrivez la réponse que vous envoyez le plus souvent

Ouvrez un logement, allez dans l'onglet FAQ et ajoutez votre première question.