Responde una sola vez a la pregunta del aparcamiento, para todos tus huéspedes

Escribe las preguntas que los huéspedes hacen sobre cada propiedad, con tus respuestas. Tras el check-in online, las encuentran en su página de check-in, junto al Wi-Fi y la hora de salida.

FAQs tab of the property Cantinho do Mar: questions about parking, early check-in and the rubbish, each with its answer and an Active label

Guest check-in page on a phone: frequently asked questions with the parking answer open

Lo que ve Sophie después del check-in

Sophie se aloja en Cantinho do Mar. Cuando termina el check-in online, su página muestra el Wi-Fi, el apartamento, la hora de salida, cómo entrar y tus respuestas sobre el aparcamiento, la entrada anticipada y la basura. Toca una pregunta para abrir la respuesta.

Guest page for Cantinho do Mar: active stay, Wi-Fi name and password, apartment and check-out date

Access instructions on the guest page: how to open the street door and the flat

Frequently asked questions on the guest page: parking answer open, early check-in, rubbish and air conditioning closed

Cada propiedad con sus propias respuestas

Property settings tabs: Details, Access Instructions, Virtual Key, WiFi and FAQs

Una pestaña de FAQs en cada propiedad

La casa de playa habla del aparcamiento y el aire acondicionado, el estudio en la ciudad del metro y la lavandería. Cada propiedad tiene su lista, junto a las instrucciones de acceso y el Wi-Fi.

Add FAQ form: question up to 50 characters, answer up to 150, Active switch

Tu pregunta, tu respuesta

Escribe la pregunta como la hacen los huéspedes, en hasta 50 caracteres, y responde en hasta 150. Edítala cuando cambien los contenedores de sitio o las normas de aparcamiento.

Guest page on a phone: the early check-in question open with its answer

Se abre en el móvil del huésped

El huésped ve la lista de preguntas en su página de check-in y abre la que necesita. No hay app que instalar ni cuenta que crear.

Mantén las respuestas al día

Abre la propiedad, ve a la pestaña FAQs, escribe la pregunta (hasta 50 caracteres) y la respuesta (hasta 150) y haz clic en Añadir FAQ. Usa Editar para cambiarla más tarde, o borra una pregunta que ya no necesites.

Add FAQ form with the Question and Answer fields, character counters and the Active switch

Three questions in the FAQ list of Cantinho do Mar

Up and down arrows, Edit and delete next to each question

A question marked Active and the Active switch in the add form

Guest page on a phone: access instructions and, below them, the frequently asked questions

Preguntas

Preguntas Frecuentes

No. El huésped abre en el navegador el enlace de check-in de su reserva. Las preguntas y respuestas aparecen en esa página cuando completa el check-in online.

Sí. Las FAQs pertenecen a una propiedad, así que cada una tiene su propia lista. El huésped solo ve las preguntas de la propiedad que ha reservado.

En su página de check-in, después del check-in online, junto al Wi-Fi, los datos del apartamento, las instrucciones de acceso y la hora de salida.

Sí. Edítala en la pestaña FAQs de la propiedad. El huésped ve la nueva respuesta la próxima vez que abre su página.

Sí. Ponla como inactiva y el huésped deja de verla. La pregunta y la respuesta quedan guardadas para cuando la vuelvas a activar.

Sí. Sube o baja cada pregunta con las flechas de la lista. El huésped las ve en ese orden.

Las FAQs para huéspedes están disponibles en todos los planes de Host Smartly. Empieza con el plan gratuito para probarlas y pasa a Premium cuando añadas más propiedades.

Escribe la respuesta que más envías

Abre una propiedad, ve a la pestaña FAQs y añade tu primera pregunta.