Responda a pergunta do estacionamento uma vez, para todos os hóspedes

Escreva as perguntas que os hóspedes fazem sobre cada propriedade, com as suas respostas. Depois do check-in online, eles encontram tudo na página de check-in, ao lado do Wi-Fi e do horário de saída.

FAQs tab of the property Cantinho do Mar: questions about parking, early check-in and the rubbish, each with its answer and an Active label

Guest check-in page on a phone: frequently asked questions with the parking answer open

O que a Sophie vê depois do check-in

A Sophie está hospedada no Cantinho do Mar. Quando termina o check-in online, a página dela mostra o Wi-Fi, o apartamento, o horário de saída, como entrar e as suas respostas sobre estacionamento, check-in antecipado e lixo. Ela toca numa pergunta para abrir a resposta.

Guest page for Cantinho do Mar: active stay, Wi-Fi name and password, apartment and check-out date

Access instructions on the guest page: how to open the street door and the flat

Frequently asked questions on the guest page: parking answer open, early check-in, rubbish and air conditioning closed

Cada propriedade com as suas respostas

Property settings tabs: Details, Access Instructions, Virtual Key, WiFi and FAQs

Uma aba de FAQs em cada propriedade

A casa de praia fala de estacionamento e ar-condicionado, o estúdio na cidade fala de metrô e lavanderia. Cada propriedade tem a sua lista, junto das instruções de acesso e do Wi-Fi.

Add FAQ form: question up to 50 characters, answer up to 150, Active switch

Sua pergunta, sua resposta

Escreva a pergunta do jeito que o hóspede pergunta, em até 50 caracteres, e responda em até 150. Edite quando o lixo mudar de lugar ou as regras de estacionamento mudarem.

Guest page on a phone: the early check-in question open with its answer

Aberto no celular do hóspede

O hóspede vê a lista de perguntas na página de check-in e abre a que precisa. Não tem aplicativo para instalar nem conta para criar.

Mantenha as respostas em dia

Abra a propriedade, vá na aba FAQs, escreva a pergunta (até 50 caracteres) e a resposta (até 150) e clique em Adicionar FAQ. Use Editar para mudar depois, ou exclua a pergunta que não precisa mais.

Add FAQ form with the Question and Answer fields, character counters and the Active switch

Three questions in the FAQ list of Cantinho do Mar

Up and down arrows, Edit and delete next to each question

A question marked Active and the Active switch in the add form

Guest page on a phone: access instructions and, below them, the frequently asked questions

Dúvidas

Perguntas Frequentes

Não. O hóspede abre o link de check-in da reserva no navegador. As perguntas e respostas aparecem nessa página depois que ele termina o check-in online.

Sim. Os FAQs ficam em cada propriedade, então cada uma tem a sua lista. O hóspede só vê as perguntas da propriedade que reservou.

Na página de check-in, depois do check-in online, junto com o Wi-Fi, os dados do apartamento, as instruções de acesso e o horário de saída.

Sim. Edite na aba FAQs da propriedade. O hóspede vê a nova resposta na próxima vez que abrir a página.

Sim. Deixe a pergunta inativa e o hóspede para de vê-la. A pergunta e a resposta continuam salvas para quando você ativar de novo.

Sim. Suba ou desça cada pergunta com as setas da lista. O hóspede vê as perguntas nessa ordem.

Os FAQs para hóspedes estão disponíveis em todos os planos Host Smartly. Comece no plano gratuito para testar e passe para o Premium quando adicionar mais propriedades.

Escreva a resposta que você mais envia

Abra uma propriedade, vá na aba FAQs e adicione a primeira pergunta.